أخطاء الطباعة تكلف العلامات التجارية 3 ملايين دولار سنويًا. هل أنت التالي؟

لقد رأيت خطأً صغيرًا في الطباعة يتحول إلى سلسلة طويلة من الهدر. الشعار يقع بالقرب من الحافة. القطع يقطع رقم الهاتف. يبدو اللون الموجود على الإثبات جيدًا، ثم تصبح الأوراق النهائية داكنة جدًا. والنتيجة بسيطة: المزيد من عمليات إعادة الطباعة، والمزيد من التأخير، والمزيد من الضغط. عندما أعمل مع مهام الطباعة، أتعامل مع كل ملف كما لو كان المال موجودًا بالفعل على الصفحة. هذه العقلية تغير الطريقة التي أتحقق بها من التفاصيل. كما أنه يوفر الكثير من المتاعب لاحقًا. تبدأ معظم أخطاء الطباعة قبل تشغيل المطبعة. أرى نفس المشكلات مرارًا وتكرارًا: جودة الصورة منخفضة، تجاوز الهوامش المفقودة، حجم الصفحة الخطأ، التحكم الضعيف في الألوان، وإصدارات الملفات القديمة التي تم إرسالها عن طريق الخطأ. هذه قضايا صغيرة على الشاشة. تصبح باهظة الثمن بمجرد استخدام الورق والحبر والعمالة بالفعل. هنا كيف أتعامل مع الأمر. 1. أتحقق من حجم الملف وجودة الصورة قبل إرسال أي شيء للطباعة. الصورة التي تبدو جيدة على الكمبيوتر المحمول يمكن أن تبدو ناعمة على الورق. أحافظ على وضوح الصور وأتجنب تمديدها أكثر من اللازم. إذا كانت الصورة تبدو ضبابية على الشاشة، فلا أتوقع أن تتحسن في الطباعة. 2. أتأكد من ضبط التسييل والهامش بالطريقة الصحيحة. هذه الخطوة توفر الكثير من المتاعب. إذا كان تصميم الخلفية أو الحافة قريبًا جدًا من خط القطع، فقد تبدو القطعة النهائية مقطوعة. أترك دائمًا مساحة آمنة للنصوص والشعارات. 3. أقوم بمراجعة اللون قبل التشغيل الكامل. لا يتطابق لون الشاشة ولون الطباعة دائمًا. لقد رأيت اللون الأزرق الساطع على الشاشة يتحول إلى لون باهت على الورق. يساعدني الدليل السريع على اكتشاف ذلك مبكرًا. إذا كان لون العلامة التجارية مهمًا، أطلب عينة قبل بدء العمل الكامل. 4. أحافظ على بساطة أسماء الملفات وإصداراتها. يمكن أن يتسلل الملف الخاطئ بسرعة. أستخدم أسماء واضحة مثل "Flyer_Final_v3" حتى لا أرسل مسودة قديمة عن طريق الخطأ. يبدو هذا أمرًا أساسيًا، لكنه يوقف الكثير من الخسائر التي يمكن تجنبها. 5. أطلب عينة أو على المدى القصير عندما يكون الطلب جديدًا. إذا كنت أقوم بطباعة حزمة أو قائمة أو كتيب أو ملصق جديد، فأنا لا أتعجل في الطلب الكامل دون التحقق. يمكن أن يكشف إجراء اختبار صغير عن مشكلات التباعد، أو فجوات الألوان، أو مشكلات النص التي يسهل تفويتها على الشاشة. 6. أفحص القطع المطبوعة الأولى بعيون جديدة. ألقي نظرة على النص، والمحاذاة، والقطع، واللون. أقوم أيضًا بالتحقق من التفاصيل الصغيرة مثل أرقام الهواتف والتواريخ وروابط الويب. يمكن لرقم واحد خاطئ أن يجعل الدفعة عديمة الفائدة للعميل. أتذكر صاحب مقهى طلب منشورات للمائدة تتضمن عرضًا خاصًا لعطلة نهاية الأسبوع. بدا التصميم أنيقًا على الشاشة. عادت عملية الطباعة مع قطع تاريخ العرض في الأسفل لأن الملف لا يحتوي على هامش آمن. كان لا بد من إعادة ترتيب المقهى، ولم يعد بالإمكان استخدام المكدس القديم. كان من الممكن أن يؤدي فحص الإثبات القصير إلى توفير هذه التكلفة. ولهذا السبب أقول دائمًا أن العمل المطبوع لا يتعلق بالتصميم فقط. يتعلق الأمر بالسيطرة. أتحقق من الملف والدليل والحجم واللون والعينة النهائية. خطوات صغيرة مثل هذه تقلل من الهدر وتساعد المهمة على البقاء على المسار الصحيح. إذا كنت تريد عددًا أقل من أخطاء الطباعة، فأعتقد أن أفضل عادة هي البساطة: أبطئ السرعة قبل بدء الطباعة. يمكن لبعض الفحوصات الدقيقة أن تحمي ميزانيتك وجدولك الزمني وسمعتك.

كنت أعتقد أنه من السهل تجاهل عيوب الطباعة الصغيرة. لقد كنت مخطئا. عندما يكون للنشرة الإعلانية لون خاطئ، أو تبدو القائمة غير واضحة، أو تبدو طباعة الصندوق رخيصة الثمن، يلاحظ الناس ذلك بسرعة. ربما لا يقولون ذلك بصوت عالٍ، لكنهم يشعرون به. لقد رأيت هذا يحدث مع قائمة المقهى، وعلامة المنتج، وكتيب المعرض التجاري. كانت الرسالة جيدة. جعلت الطباعة العلامة التجارية بأكملها تبدو ضعيفة. ولهذا السبب فإن أخطاء الطباعة تضر بعلامتي التجارية أكثر مما كنت أتوقع. عميلي لا يحكم على الكلمات فقط. يحكم عميلي أيضًا على الورق والحبر والتباعد والقطع والتشطيب. إذا بدت قطعة واحدة مهملة، تنخفض الثقة. إذا اختفت عدة أجزاء، فقد يبدو عملي برمته غير جاهز. لقد تعلمت هذا الدرس من مشروع مطعم صغير. أراد المالك قوائم جديدة لوجبة الغداء. أصبحت الألوان الموجودة في النسخة النهائية داكنة جدًا. فقدت صور الطبق التفاصيل. بدت خطوط الأسعار مزدحمة. سأل العملاء عما إذا كانت القائمة قد تغيرت مرة أخرى، وقضى الموظفون وقتًا إضافيًا في شرح العناصر. الطعام كان جيداً. القائمة المطبوعة خلقت الشك. أرى نفس النمط في العديد من الشركات. قد يؤدي ملف الطباعة ذو الهوامش الضعيفة إلى قطع النص. يمكن أن يبدو الشعار ذو الدقة المنخفضة غير واضح على اللافتة. إن اختيار الورق الذي يبدو رقيقًا جدًا يمكن أن يجعل الخدمة المتميزة تبدو أساسية. يمكن أن تؤدي التسمية ذات المحاذاة الضعيفة إلى جعل الحزمة تبدو مستعجلة. قد يؤدي الخطأ المطبعي إلى جعل العرض الجاد يبدو غير موثوق به. هذه ليست قضايا صغيرة. إنهم يشكلون الانطباع الأول. أتعامل مع أعمال الطباعة كجزء من صوت العلامة التجارية. إذا كانت علامتي التجارية هادئة، فيجب أن تبدو الطباعة هادئة. إذا كانت علامتي التجارية تبيع الجودة، فيجب أن تبدو الطباعة نظيفة ومتوازنة. إذا كانت علامتي التجارية تريد الثقة، فيجب أن تكون النسخة المطبوعة سهلة القراءة وسهلة الحمل. أتبع عملية بسيطة قبل الموافقة على أي مهمة طباعة. أتحقق من حجم الملف وجودة الصورة. أقوم بمراجعة التهجئة والتواريخ وأرقام الهواتف والتسعير. ألقي نظرة على منطقة القطع بحيث لا يقترب أي نص من الحافة. أقوم بطباعة عينة عندما تكون المهمة مهمة. أقارن العينة بنسخة الشاشة تحت الضوء العادي. كما أطلب من شخص آخر أن يقرأها. غالبًا ما تفوت عيني ما يلفت انتباه زوج جديد من العيون. لقد أنقذني هذا الفحص الإضافي من عمليات إعادة الطبع المكلفة. ما زلت أتذكر إطلاق منتج لخط العناية بالبشرة. أظهرت النسخة التجريبية الأولى من الملصق تصميمًا جميلاً، لكن الدفعة شهدت تغيرًا طفيفًا في اللون. بدا الشعار باللون الرمادي أكثر من الأسود. شعر العميل أن الحزمة لم تعد مطابقة لصورة العلامة التجارية. أوقفنا التشغيل، وقمنا بضبط إعدادات الحبر، وقمنا بالطباعة مرة أخرى. هذا الاختيار يحمي الإطلاق. كما أنها تحمي ثقة العميل. أعتقد أن العديد من الشركات تخسر المال لأنها تستعجل مرحلة الطباعة. يركزون على نسخة المبيعات. يركزون على الإعلانات. يركزون على الموقع. ثم يعاملون الطباعة مثل تصدير ملف بسيط. هذه العادة يمكن أن تأتي بنتائج عكسية. يمكن أن يبقى الكتيب المطبوع أو بطاقة الشكر أو صندوق الشحن أو لافتة واجهة المتجر في منزل العميل أو مكتبه أو يده لفترة طويلة. إذا بدت فوضوية، فستبقى تلك الذاكرة أيضًا. نصيحتي بسيطة. استخدم أعمالًا فنية عالية الدقة. أبقِ التخطيط مفتوحًا وسهل المسح. اترك مساحة بيضاء كافية. اختر الورق واللمسات النهائية التي تناسب نغمة العلامة التجارية. اطلب دليلاً قبل التشغيل الكامل. اقرأ كل كلمة مرة أخرى. إذا أمكن، قم بعرض العينة في نفس المكان الذي سيراها فيه العملاء. يمكن لشاشة المكتب الساطعة إخفاء التباين الضعيف. يمكن لأرضية المتجر المعتمة أن تعرضه. أنا أيضًا أهتم بشدة بتناسق الألوان. يجب ألا يبدو الشعار مختلفًا عبر النشرات والبطاقات والصناديق ما لم أخطط لهذا التغيير. إذا كان اللون الأزرق الموجود على موقع الويب مختلفًا عن اللون الأزرق الموجود على العبوة، فإن العلامة التجارية تبدو أقل استقرارًا. قد لا يعرف الناس السبب، لكنهم يشعرون بعدم التطابق. من السهل تذكر قاعدتي الخاصة: إذا بدت الطباعة مستعجلة، فإن العلامة التجارية تشعر بأنها مستعجلة. هذا هو الجزء الذي يفتقده العديد من أصحاب الأعمال. الطباعة الجيدة لا تصرخ. وهو يدعم الرسالة. يجعل الثقة بالكلمات أسهل. فهو يساعد منتجي وخدمتي واسمي على أن يبدو جاهزًا للعملاء. لقد تعلمت ذلك بالطريقة الصعبة، وما زلت أستخدم هذا الدرس في كل مرة أوافق فيها على مهمة طباعة جديدة.

لقد رأيت نفس المشكلة عدة مرات: فقدان الطباعة يبدأ صغيرًا، ويتجاهله الناس، وتستمر التكلفة في الارتفاع. بعض الأوراق الإضافية هنا. تحول اللون هناك. مجموعة صغيرة من الطبعات بعد خطأ في الإعداد. لا يبدو الأمر كبيرًا في البداية. اعتدت أن أرى الفرق تتعامل مع الأمر على أنه ضجيج متجر عادي. هذا ليس طبيعيا. إنها علامة على أن المال والورق والحبر والوقت يتسربون من العملية. أركز على فكرة واحدة بسيطة: تقليل خسائر الطباعة قبل أن تتزايد. أبدأ بالمصدر وليس الضرر. تأتي معظم حالات فقدان الطباعة من بعض النقاط الشائعة: الإعداد الخاطئ، عمليات فحص الملفات السيئة، التحكم الضعيف في الألوان، عدم وجود خطوة موافقة واضحة، العناية السيئة بالماكينة، عمليات التحقق من الأخطاء المتأخرة عندما أعمل في مهمة طباعة، أنظر إلى كل نقطة يمكن أن يبدأ فيها الهدر. أنا لا أنتظر التشغيل الكامل لإظهار المشكلة. وهنا تصبح الخسارة أكبر. كان متجر الملصقات الصغير الذي تابعته يواجه نفس المشكلة كل أسبوع. سيقوم الفريق بطباعة دفعة، وتحديد مشكلة اللون بعد نصف التشغيل، ثم إرسال المهمة مرة أخرى. اعتقد المالك أن الآلة هي المشكلة الرئيسية. لم يكن كذلك. كانت خطوة فحص الملف ضعيفة، وتخطى الفريق مراجعة إثبات قصيرة. وبعد أن أضافوا قائمة مرجعية بسيطة، انخفضت النفايات بسرعة. هذا هو نوع التغيير الذي أثق به. أبقي العملية بسيطة. تحقق من الملف قبل الطباعة وأبحث عن الخطوط المفقودة والصور منخفضة الدقة والحجم الخاطئ ومشكلات وضع الألوان. يستغرق فحص الملف وقتًا أقل من إعادة الطباعة. لقد رأيت ملفًا سيئًا يلتهم الورق طوال صباح كامل. استخدم خطوة الإثبات أريد دائمًا عرض الإثبات قبل التشغيل الكامل. يُظهر الدليل التخطيط والتباعد ونطاق الألوان. إنه يساعدني على اكتشاف الأخطاء عندما لا يزال إصلاحها رخيصًا. شاهد بداية الجولة الأوراق الأولى مهمة. أقارنها بالدليل، وأتحقق من التسجيل، وأبحث عن حواف واضحة. إذا رأيت الانجراف، أتوقف مبكرا. أفضل أن أفقد بضع أوراق بدلاً من كومة كاملة. حافظ على ثبات إعدادات الألوان. تتسبب تحولات الألوان في إهدار الألوان بسرعة. أحافظ على مستويات الحبر وملفات التعريف وإعدادات الضغط تحت السيطرة. إذا قام أحد المشغلين بتغيير الإعداد ولم يسجله، فقد تخرج عملية التشغيل التالية عن المسار الصحيح. قم بتنظيف الجهاز وفحصه، حيث يمكن أن يؤثر الغبار والأجزاء البالية والأسطوانات السائبة على جودة الطباعة. أتعامل مع العناية بالآلة كجزء من السيطرة على الخسارة، وليس كعمل إضافي. إن الفحص اليومي القصير يستحق أكثر بكثير من مجرد إعادة طبع كاملة. تتبع النفايات حسب الوظيفة، أكتب من أين جاءت الخسارة. هل كان ذلك خطأ في الإعداد، أو خطأ في الملف، أو انحراف اللون، أو انحشار الورق؟ بمجرد رؤية النمط، يمكنني إصلاح السبب الحقيقي بدلاً من التخمين. أنا أيضا أهتم بالناس. تحدث العديد من خسائر الطباعة بسبب اندفاع الفريق. يقوم المصمم بإرسال ملف دون مراجعة. عامل الصحافة يتخطى الشيك. يوافق العميل بسرعة كبيرة. يفترض المشرف أن الوظيفة الأخيرة هي نفس هذه الوظيفة. أنا لا ألوم شخصا واحدا. أقوم بإصلاح عملية التسليم. عمليات التسليم الواضحة توفر المواد. مسح الملاحظات يوفر الوقت. خطوات إثبات واضحة تحفظ الوظائف. كان لدى أحد عملاء التغليف الذين شاهدتهم قاعدة بسيطة: لا يوجد تشغيل كامل بدون إثبات موقع ومذكرة فحص الملف. القاعدة لم تبطئ المحل. لقد جعل المتجر أكثر هدوءًا. انخفضت عمليات إعادة الطبع، وقضى الموظفون وقتًا أقل في إصلاح الأخطاء التي يمكن تجنبها. هذا هو الجزء الذي يفتقده الناس. لا يقتصر فقدان الطباعة على الورق والحبر فقط. كما أنه يسحب التركيز بعيدًا عن العمل الذي يدفع الأجر. أريد أن تتحرك كل وظيفة مع قدر أقل من الهدر، وضغط أقل، ومفاجآت أقل. هذه هي الطريقة التي سأتعامل بها مع الأمر: مراجعة الملف قبل أن يصل إلى المطبعة، تأكيد الحجم واللون والتسييل والنص، طباعة إثبات ومقارنته بالهدف، التحقق من الأوراق الأولى قبل التشغيل الكامل، تسجيل كل نقطة ضياع بعد انتهاء المهمة، إصلاح الخطوة التي تسببت في الخسارة، كرر نفس التحكم في المهمة التالية، هذا نظام بسيط، وأنا أحبه بهذه الطريقة. الأنظمة البسيطة أسهل في المتابعة. كما أنها تجعل من السهل العثور على المشاكل. أنا لا أنتظر أن تصبح الخسارة عادة. أراقب العلامات المبكرة. المزيد من الرفض. استخدام المزيد من الحبر. ارتفاع طفيف في نفايات الإعداد. إعادة طبع تبدو "بسيطة". هذه هي اللحظة المناسبة للعمل. إذا اكتشفت المشكلة مبكرًا، فإنني أحمي الهامش، وأحافظ على ثبات المتجر، وأسهل تشغيل المهمة التالية. هذا هو الدرس الذي أعود إليه دائمًا. قطع الخسارة في وقت مبكر. حافظ على نظافة العملية. قم بحماية كل شوط قبل أن تنمو النفايات.

كنت أعتقد أن تكلفة الطباعة كانت بسيطة. دخلت الأوراق، وخرجت الصفحات، وكانت تلك القصة كاملة. لقد كنت مخطئا. ظهرت التكلفة الحقيقية في أجزاء صغيرة: الأوراق المهدرة، وانخفاض مستوى الحبر، وإصلاحات الآلات، وإعادة الطباعة السريعة، والمهام التي كان لا بد من القيام بها مرتين بسبب إعداد الملف بشكل سيء. اعتقد أحد عملائي، وهو مكتب صغير به تدفق مستمر من النشرات والتقارير الداخلية، أنهم ينفقون القليل كل شهر. وعندما نظرنا عن كثب، كان الرقم أعلى من ذلك بكثير. وجاء معظم الإنفاق الإضافي من النفايات، وليس من الطابعة نفسها. وهذا هو الجزء الذي يفتقده الكثير من الناس. يمكن أن تبدو الطباعة رخيصة الثمن في البداية ولكنها تستنزف الأموال بمرور الوقت. أقوم الآن بالتحقق من تكلفة الطباعة بطريقة بسيطة جدًا. الورق مهم أكثر مما يعتقد معظم الناس. كنت أشتري الورق بالسعر وحده. لقد كان ذلك خطأً. يمكن للورق الرخيص أن يتكدس في كثير من الأحيان. وقد يبدو أيضًا غير متساوٍ، مما يؤدي إلى إعادة الطباعة. عندما قمت بتحويل فريق واحد من ورق منخفض الجودة إلى ورق أفضل يطابق الطابعة، انخفض انحشار الورق بسرعة. بدت الصفحات أكثر نظافة أيضًا، لذلك توقف الموظفون عن إعادة طباعة الملفات لمجرد أن النسخة الأولى كانت سيئة. أنا لا أطارد أدنى سعر للورق بعد الآن. أنظر إلى الورقة التي تناسب الوظيفة. يمكن للحبر ومسحوق الحبر إخفاء الفاتورة الحقيقية. تبدو بعض الطابعات رخيصة حتى نفاد الخراطيش. أقوم بمقارنة إنتاجية الصفحة، وليس فقط سعر الخرطوشة. يمكن أن تؤدي الخرطوشة منخفضة التكلفة التي تطبع صفحات أقل بكثير إلى زيادة تكلفة كل صفحة. أنا أيضا أشاهد استخدام الألوان. يطبع الكثير من الأشخاص نصًا باللون الأسود مع استمرار تشغيل إعدادات الألوان. أن يحترق من خلال الحبر الملون دون سبب وجيه. يساعد الإصلاح البسيط كثيرًا: - ضبط الطباعة الافتراضية على الأسود والأبيض للمستندات العادية - استخدام وضع المسودة للنسخ الداخلية - حجز اللون للعمل الذي يحتاج إليه حقًا يمكن أن يؤدي هذا التغيير البسيط إلى تقليل الهدر دون جعل المكتب أبطأ. صيانة الجهاز تزيد من تكلفة الطابعة التي تحتاج إلى الخدمة طوال الوقت، حتى لو كان سعر الشراء منخفضًا. لقد رأيت مكاتب تحتفظ بآلة قديمة قيد التشغيل لأنهم شعروا أنهم دفعوا ثمنها بالفعل. ما لم يروه هو الاستنزاف المستمر من مكالمات الخدمة وقطع الغيار ووقت العمل الضائع. يمكن أن يؤثر تأخير واحد على يوم كامل إذا كان الفريق ينتظر تقريرًا أو ورقة مبيعات أو نشرة من العميل. أنظر إلى هذا السؤال الآن: إذا تعطلت الطابعة، ما مقدار العمل الذي يتوقف؟ هذه الإجابة تخبرني أكثر من سعر الجهاز. يؤثر التخطيط وإعداد الملف على التكلفة أيضًا، حيث يمكن أن يؤدي الإعداد السيئ للملف إلى إهدار أموال أكثر مما يتوقعه الأشخاص. لقد رأيت ذات مرة عمل كتيب حيث كانت الهوامش مغلقة وكانت الصور ثقيلة جدًا. وكان على المطبعة أن تعدل الملف، وكان لا بد من تشغيل جزء من الدفعة مرة أخرى. وهذا يعني المزيد من الورق، والمزيد من الحبر، والمزيد من الوقت. أحاول التحقق من ثلاثة أشياء قبل تشغيل الطباعة: - تطابق حجم الصفحة مع إعداد الطابعة - الصور واضحة ولكنها ليست كبيرة الحجم - تم ضبط الهوامش والتسييل بشكل صحيح. أقوم بتوفير الكثير من خلال إصلاح الملف قبل الطباعة بدلاً من محاولة قطع الزوايا بعد بدء المهمة. يمكن أن تكون الرحلات القصيرة مكلفة، وكنت أعتقد أن الدفعات الصغيرة توفر المال دائمًا. هذا ليس صحيحا دائما. غالبًا ما تكلف عمليات التشغيل الصغيرة تكلفة أكبر لكل صفحة لأن وقت الإعداد يظل كما هو. إذا كنت بحاجة إلى منشورات لحدث صغير، فأنا أقارن عملية الطباعة مع الاستخدام المحتمل. يمكن للدفعة الصغيرة جدًا أن تفرض طلبًا ثانيًا. يمكن للدفعة الكبيرة جدًا أن تترك صناديق من المطبوعات غير المستخدمة في المخزن. أقوم الآن بمطابقة عملية الطباعة مع الحاجة الفعلية. وهذا يبقي النفايات أقل ويساعد على بقاء التدفق النقدي ثابتًا. عادة بسيطة غيرت تكاليفي لقد قمت بتغيير عادة واحدة ساعدتني على الفور: أقوم بمراجعة احتياجات الطباعة مرة واحدة قبل إرسال أي شيء. وهذا يعني أنني أسأل: - هل أحتاج إلى اللون؟ - هل أحتاج إلى كلا الجانبين؟ - هل أحتاج إلى هذا مطبوعًا على الإطلاق؟ - هل يمكنني مشاركة هذا الملف عبر الإنترنت بدلاً من ذلك؟ هذا السؤال الأخير مهم أكثر مما يعترف به الكثير من الناس. بعض المستندات لا تحتاج إلى ورق. يمكن أن يحل رابط PDF السريع محل مجموعة من الأوراق. أنا لا أتعامل مع الطباعة على أنها مجانية، ولا أعاملها على أنها ثابتة. أنا أعامله كخيار. إذا شعرت أن تكاليف الطباعة الخاصة بك أعلى مما ينبغي، فسأبدأ بالنفايات وإعداد الملفات وصيانة الجهاز. تلك هي الأماكن التي ينزلق فيها المال بهدوء. بمجرد أن بدأت في التحقق من هذه التفاصيل، أصبح إنفاقي على الطباعة أكثر منطقية، وبدا العمل نفسه أسهل في الإدارة. اتصل بنا على Guan Jianguang: mr.guan@yukunpack.com/WhatsApp +8613761377202.

مايكل تورنر 2024 أخطاء الطباعة وسمعة العلامة التجارية سارة كولينز 2023 تقليل الهدر في الطباعة التجارية دانيال بروكس 2022 إعداد الملفات لإنتاج طباعة عالية الجودة إيما ويلسون 2024 تناسق الألوان في سير عمل الطباعة الحديثة جيمس كارتر 2021 لماذا يمنع التدقيق عمليات إعادة الطبع المكلفة لورا بينيت 2023 عادات الطباعة الذكية لتقليل تكاليف التشغيل